iHerb's kwaliteitsbelofte

Bij iHerb is echtheid een integraal onderdeel van ons inkoopproces. We werken rechtstreeks samen met merken en geautoriseerde partners om originele producten aan onze klanten te leveren – zonder tussenkomst van derden.

Door rechtstreeks bij betrouwbare leveranciers in te kopen, garanderen we de originaliteit en traceerbaarheid van merk tot klant. Zo weet je zeker dat je een origineel product krijgt, wat op verantwoorde wijze is geproduceerd.

Voor voedingssupplementen en sportproducten moeten merken verplichte documenten en ingrediëntenlijsten leveren, zoals: analysecertificaten (COA's). In deze documenten staan merktests waarmee de echtheid, samenstelling en kwaliteit van de ingrediënten wordt gegarandeerd.

In COA's staan tests op basis van merkprotocollen, voor de identiteit van ingrediënten, of de ingrediënten op het etiket kloppen en de aanwezigheid van bepaalde verontreinigingen, zoals allergenen of zware metalen. Met deze documentatie garanderen we de nauwkeurigheid en inzichtelijkheid van ingrediënten in onze producten.

Producten worden verwerkt in klimaatgestuurde, gecertificeerde faciliteiten, ontworpen om de werkzaamheid en kwaliteit van onze producten te beschermen. In onze GMP-, ISO- en NSF-gecertificeerde distributiecentra vindt zorgvuldige opslag en behandeling plaats, vanaf het moment dat de producten aankomen tot ze naar onze klanten worden verzonden.

In deze gecontroleerde omgeving wordt de blootstelling aan hitte en andere omstandigheden die de productkwaliteit in de loop der tijd kunnen beïnvloeden, verminderd. Op de productpagina's vermelden we de exacte houdbaarheidsdata, zodat je duidelijkheid en zekerheid hebt voordat je bestelt.

Als een product niet aan je verwachtingen voldoet, lossen we het op. Wij staan achter elke aankoop, zodat je vol vertrouwen kunt bestellen.

Bekijk ons retourbeleid