Engagement qualité d’iHerb

Chez iHerb, l’authenticité est au cœur de notre approche d’approvisionnement. Nous travaillons directement avec les marques et des partenaires autorisés pour proposer à nos clients des produits authentiques — sans vendeurs tiers.

En nous approvisionnant directement auprès de fournisseurs de confiance, nous contribuons à garantir l’intégrité et la traçabilité des produits, de la marque jusqu’au client — afin que vous puissiez avoir confiance dans l’authenticité et l’origine responsable des produits que vous recevez.

Pour les compléments alimentaires et les produits sportifs, les marques doivent fournir une documentation sur les ingrédients, notamment des certificats d’analyse (COA). Ces documents reflètent les tests effectués par les marques afin de confirmer l’authenticité, la composition et la qualité des ingrédients.

Les COA peuvent inclure des tests d’identité des ingrédients, de conformité de l’étiquetage et de présence de certains contaminants, tels que les allergènes ou les métaux lourds, selon les protocoles des marques. Cette documentation contribue à soutenir l’exactitude et la transparence des ingrédients dans l’ensemble de notre sélection.

Les produits sont manipulés dans des installations certifiées à température contrôlée, conçues pour aider à préserver la puissance et l’intégrité des produits. Nos centres logistiques certifiés GMP, ISO et NSF assurent un stockage et une manipulation soigneux depuis l’arrivée des produits jusqu’à leur expédition aux clients.

Cet environnement contrôlé permet de réduire l’exposition à la chaleur et à d’autres conditions susceptibles d’affecter la qualité des produits au fil du temps. Nous affichons les dates d’expiration exactes sur les pages produits afin de vous offrir plus de clarté et de confiance avant votre achat.

Si un produit ne répond pas à vos attentes, nous ferons le nécessaire. Nous garantissons chaque achat afin que vous puissiez acheter en toute confiance.

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